Conditions Générales de Vente

1. Introduction
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes effectuées sur le site internet www.chezdkh.com. En passant commande, l'acheteur accepte sans réserve ces conditions.

2. Informations sur les produits
Les produits proposés sur le Site sont ceux qui apparaissent sur les pages de vente, avec les informations suivantes : description, prix, disponibilités, etc. Chez Dkh met tout en œuvre pour que les photos et descriptions des produits soient aussi précises que possible. Cependant, de légères variations peuvent exister entre l'image et le produit réel, notamment en raison des paramètres d'affichage des écrans.

3. Commande
Toute commande passée sur le Site implique l’acceptation des présentes CGV et la conclusion d’un contrat de vente entre Chez Dkh et l’acheteur. Une fois la commande validée, vous recevrez une confirmation par email avec les détails de votre achat. Nous nous réservons le droit de refuser toute commande pour des raisons légales ou logistiques.

4. Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros (€) et incluent la TVA applicable en Belgique. Chez Dkh se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, cependant, les prix en vigueur au moment de la commande seront les seuls applicables.

5. Paiement
Le paiement des produits peut être effectué par carte bancaire, virement bancaire ou via un service de paiement sécurisé. Le paiement est exigé au moment de la commande. En cas de paiement par carte bancaire, les informations bancaires seront traitées de manière sécurisée.

6. Livraison et remise en main propre
Pour le moment, Chez Dkh propose uniquement la remise en main propre pour la communauté bruxelloise. Les commandes peuvent être récupérées à un endroit convenu dans la région de Bruxelles.

Les frais de livraison sont donc inexistants pour cette option, mais les frais liés à la remise en main propre peuvent être définis lors de l’échange avec l’acheteur. Aucune livraison à domicile ne sera effectuée en dehors de la zone bruxelloise à ce jour.

7. Délai de livraison
Le délai de remise en main propre sera convenu avec le client lors de la validation de la commande. Vous serez informé dès que votre commande sera prête à être remise. La remise en main propre se fera dans un délai de 7 à 10 jours après confirmation de la commande, sauf cas exceptionnel.

8. Garantie légale

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans prévue par la loi belge. Si un produit présente un défaut de fabrication ou de conformité dans les 2 ans suivant la remise en main propre, vous avez droit à un remplacement, une réparation ou un remboursement.

9. Responsabilité
Les produits proposés sur le Site sont conformes à la législation belge en vigueur. Cependant, Chez Dkh ne pourra être tenue responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation des produits achetés, de la perte de données ou de toute autre perte financière.

10. Protection des données personnelles
Les données personnelles collectées sur le Site sont utilisées pour traiter les commandes et améliorer nos services. Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.

11. Modifications des CGV
Chez Dkh se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur le Site. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour.

12.  Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes CGV sont régies par le droit belge. En cas de litige, les tribunaux compétents de Bruxelles seront seuls compétents.