Politique de Confidentialité et Cookies

1. Collecte des données personnelles

Lors de votre visite sur notre Site, nous collectons certaines informations personnelles que vous nous fournissez directement, telles que :

  • Nom et prénom
  • Adresse e-mail
  • Adresse de livraison
  • Numéro de téléphone
  • Informations de paiement (en cas d'achat)

Nous collectons également des informations automatiquement lorsque vous utilisez notre Site, comme :

  • Adresse IP
  • Type de navigateur
  • Pages consultées sur le Site
  • Heure et durée de votre visite

Ces données sont collectées pour nous permettre de traiter vos commandes, répondre à vos questions, améliorer nos services et vous fournir une expérience optimale.

2. Finalité de la collecte des données

Les informations que nous collectons sont utilisées pour les finalités suivantes :

  • Traitement des commandes : Pour gérer vos achats, traiter vos paiements, et organiser la livraison ou la remise en main propre de vos produits.
  • Service client : Pour répondre à vos demandes de renseignements, questions ou réclamations.
  • Amélioration du Site : Pour analyser l'utilisation du Site et améliorer son fonctionnement.
  • Marketing et communication : Avec votre consentement préalable, nous pouvons vous envoyer des informations promotionnelles, des offres spéciales ou des newsletters. Vous pouvez à tout moment vous désinscrire de ces communications.

3. Partage des données

Nous nous engageons à ne pas vendre, louer ou divulguer vos informations personnelles à des tiers, sauf dans les cas suivants :

  • Fournisseurs de services : Nous pouvons partager vos données avec des prestataires de services externes pour le traitement des paiements, la gestion de la livraison ou d'autres services nécessaires à l'exécution de votre commande.
  • Conformité légale : Nous pouvons être amenés à divulguer vos données pour nous conformer à une obligation légale ou à une demande d'une autorité judiciaire.

4. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour répondre aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les informations de commande seront conservées pendant une durée de 2 ans après la remise en main propre ou la livraison, conformément à la législation sur la garantie des produits.

5. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre toute perte, vol, accès non autorisé ou divulgation. Cependant, aucun système n'est totalement sécurisé, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

6. Vos droits concernant vos données personnelles

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d'accès : Vous avez le droit de demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
  • Droit de rectification : Vous pouvez demander à corriger toute information personnelle inexacte ou incomplète.
  • Droit à l'effacement : Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles dans certains cas, par exemple si elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.
  • Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander à ce que vos données personnelles soient traitées de manière restreinte.
  • Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct.
  • Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.

Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : [email@example.com].

7. Cookies

Les cookies sont de petits fichiers textes stockés sur votre appareil lorsque vous visitez notre Site. Ils nous aident à améliorer votre expérience et à analyser le trafic sur notre Site. Voici les types de cookies que nous utilisons :

  • Cookies nécessaires : Ces cookies sont indispensables pour la navigation sur le Site et l'utilisation de ses fonctionnalités (par exemple, la gestion du panier d'achat).
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8. Modification de la politique de confidentialité et des cookies

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité et cookies à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour vous tenir informé des changements.